POLITICA DE CAMBIOS
PERIODO PARA CAMBIOS: los clientes podran solicitar un cambio por talle o producto dentro de los 15 dias posteriores a la recepcion del producto.
CONDICIONES PARA CAMBIOS: - El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
- Si se desea cambiar por un producto de mayor valor se debera abonar la diferencia.
PROCESO DE CAMBIO: - Contacta a nuestro servicio de atencion al cliente a través de email o instagram indicando tu numero de pedido y el motivo del cambio.
- Te enviaremos instrucciones sobre como proceder con el envío del producto a nuestras instalaciones.
-Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el cambio y te enviaremos el nuevo articulo.
GASTOS DE ENVIO: Los gastos de envio por cambios corren por cuenta del cliente. En caso de que el producto tenga un defecto de fábrica cubriremos los costos de envío.
POLITICA DE DEVOLUCIONES
-Los clientes pueden solicitar una devolucion dentro de los 10 díás posteriores a la recepción del producto.
-El producto debe estar en su estado original, sin uso y en su empaque original.
-Productos en ofertas o con descuentos especiales no son elegibles para devolucion.
PROCESO DE DEVOLUCION: -Contacta a nuestro servicio de atencion al cliente por email o instagram indicando numero de pedido y motivo de la devolucion.
-Te enviaremos instrucciones sobre como proceder con el envío del producto a nuestras instalaciones.
-Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso.
-El reembolso se realizara a través del mismo metodo de pago utilizado en la compra. Los costos de envio no son reembolsables.